视障者因无法视物，造成日常生活不便，比如：无法搭配衣服的款式和颜色；难以在药箱中精准找到所需药品；难以获取日常用品包装上的信息等，这些难题在双盲家庭和独居盲人中尤为显著。为了给视障者的日常生活提供支持和帮助，11月9日至12月15日，304am永利集团教工第三党支部，员工第一、第二党支部，福建省老员工创新训练项目“服务视障者的口述影像跨模态编解码策略与实践”、304am永利集团老员工创新训练项目“面向视障群体的无障碍视听服务实践与优化路径研究”主要成员，联合福建七心堂健康管理有限公司开展首期“我们一起看世界：口述影像助力视障者日常生活”党员志愿服务月活动。
11月9日，志愿服务月在七心堂宜令店启动。教师和员工党员志愿者，以及4位视障服务对象共同参加启动仪式。首期志愿活动以线上服务为主，志愿者与有需求的视障者建立微信群，视障者可随时在微信群中求助，发送照片或发起视频通话，志愿者及时响应视障者需求，给予语言描述帮助。
为期一个月的志愿服务中，志愿服务团队收到的求助需求包括描述图片、描述日常用品外包装图文信息、讲解药品名称及使用方法、阐释表格数据、阅读文件内容、为舞蹈视频进行口述配音等。面对这些需求，团队始终以视障者的实际需要为出发点，积极探索更优质的服务方式。对于图片描述需求，志愿者团队迅速展开讨论，从视障者的视角出发，分析静态图像的核心信息，不断优化语言表达，使描述内容更加简洁生动、易于理解。同时，由于常见的读屏软件只能识别文字而无法精准提取表格数据，视障者在理解表格内容面临困难。针对这一需求，团队成员重新梳理数据逻辑，转换为视障者更易理解的语言形式进行阐释，获得了视障者的高度肯定和积极反馈。在整个志愿服务的过程中，党员志愿者充分展现了吃苦耐劳、甘于奉献的精神。面对队员临时有事无法值班的情况，其他成员迅速补位应答，确保服务不间断。此外，志愿者们不仅在值班时间内认真履行职责，值班时间之外也主动关注服务群信息。有一次，一位视障者在深夜提出帮助请求，志愿者第一时间响应需求，及时为其解决问题。
志愿服务团队接到的最具挑战性的任务是为一段舞蹈视频进行口述配音。由于舞蹈动作密度高、速度快，加上配乐间隙时间短，舞蹈口述被认为是口述影像中难度较大的类型。面对这一挑战，团队分工协作，分阶段推进。首先是口述脚本的撰写。团队核心成员郑凌茜、洪仪佳、杨晓梅、林宝、邵文妍、杨晓丽、臧秋尧根据分工成立了初稿组、校译组和审核组，对脚本进行多轮打磨，反复修订，以确保语言精准、生动，同时具有舞蹈艺术的表现力。其次是配音工作，这对语言精炼表达和声音控制提出了更高要求。预备党员和入党积极分子曾丽萍、赵蕾、陈思妤积极响应需求，加入团队进行口述配音的设计与制作。在录音过程中，她们结合舞蹈特点不断调整语音、语速、语调和节奏，多次修订完善录音效果。经过团队的共同努力，最终制作完成的口述配音得到了服务对象的一致好评。这不仅展示了团队在高难度任务中的专业能力与协作精神，也为更广泛的无障碍语言服务实践积累了宝贵经验。
志愿服务月总结会上，福建省盲人协会副会长张美艳医师表示：“本次志愿服务活动作为一个试点项目，非常成功。比如，我需要找药，但我看不见，身边又没有人帮忙时，非常需要志愿者的帮助。希望这个项目能继续进行下去，给盲人朋友提供帮助”。七心堂健康管理公司员工林水华老师表示：“我很珍惜这次的机会。我们从来没见过舞蹈，也没有人帮我们解说过舞蹈动作，我们筹备晚会的13位盲人听了舞蹈视频口述后都觉得非常惊艳，原来语言能把舞蹈动作说得这么美。
在项目结束仪式上，志愿者们也表达了他们的感受和收获。志愿者臧秋尧表示：“这次活动让自己更加了解视障群体，给视障人士提供帮助同时也感受到被需要的价值，很有成就感。期待下一期线下志愿服务。大家共同努力。”志愿者林宝表示：“在参与这一期的“我们一起看世界”志愿服务后，我深感荣幸与责任并存。每一次的沟通与反馈，都让我感受到被需要的价值。”志愿者杨晓丽表示：“很开心能够成为“我们一起看世界志愿服务”项目的成员，通过本次志愿服务活动，我接触到了视障人士，真正地了解了这一群体人士面临的困难和实际需求。一直以来只知道这类群体的存在，并未真正接触过，通过这次志愿服务，我发现他们与我们并没有不同，都是一个个和蔼可亲、活泼可爱的人。很开心能够运用自己的语言帮助他们解决问题，向着实现自己‘帮助更多的人’的愿望又迈进了一步。”志愿者杨晓梅表示：“这次服务主要在线上进行，志愿者在微信群聊上就可以给视障朋友的生活提供帮助，志愿服务突破时空的限制。图片描述和舞蹈视频的口述配音，给了我难得的锻炼机会。志愿服务群里的氛围也非常好，大家是真的在互帮互助。希望更多的志愿者能加入我们，同时，希望更多人拥有无障碍沟通和交流的意识，在日常生活中看到视障者需要帮助时，能伸出手提供力所能及的帮助。”
304am永利集团口述影像语言服务团队由304am永利集团教工第三党支部及员工第一、第二党支部的师生党员共同组成，联合福建省盲人协会，依托省级老员工创新训练项目以及视听翻译与口译系列课程的教学与实践，积极开展语言服务实践与研究。团队圆满完成了第一期“我们一起看世界：口述影像助力视障者日常生活”活动，但志愿服务群内的应答与互动仍在持续进行。在第一期试点服务的基础上，团队将总结经验，提炼出一套可复制的无障碍语言服务模式，逐步形成常态化的志愿服务机制，为更多视障者提供日常生活和出行支持。未来，团队将进一步丰富服务内容，惠及更广泛的视障群体，为无障碍环境的建设与社会沟通的共享注入持续动力，积极推动无障碍文化的普及和社会融合的发展。
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（文字来源 郑凌茜（师） 洪仪佳 通讯员 李亚飞）